緊急事態宣言下での営業再開について

お知らせ ブログ 2020年5月1日 

お客様各位

4月から一ヶ月間の休業にご協力賜りましてまことにありがとうございます。
リュバンテールは当初の予定通り、5月8日(金)より営業再開いたします。

待ち望んでくださるお客様のご希望に叶うことが、
ご愛犬の健康清潔生活のためにも営業再開が欠かせないと心から思っています。

しかし同時に、新型コロナ感染拡大防止に最大限配慮しなければなりません。
命を守ることが一番です。

 つきましては、今後の営業スタイルが今までと少し変わります。
お客様には引き続きご不便をおかけすることとなってしまうケースもあるかと思いますが、何卒ご協力をお願いいたします。

  • 東京都の休業要請業種にはペット美容院(トリミングサロン)も対象になっていますが、広さが100㎡以下の店舗は感染対策を徹底することで営業が可能になっています。当店の広さは51.2㎡です。
  • 3/31付でお知らせ(掲示、ブログ、SNS)した感染拡大防止に関する当店のスタンスは全く変わりません。
  • お客様と私たちスタッフが共に安全でいられるよう最大限の努力をいたします。
  • これまで同様、完全予約制です。ご予約時間にお越しください。
  • ご来店の際は必ずマスクの着用をお願いいたします。
  • 入店時には手指のアルコール消毒をお願いいたします。
  • ご予約日の前など、お客様やご家族に少しでも発熱・体調不良などご心配なことがございましたら、遠慮なくキャンセルをお申し出ください。健康なご家族がお連れいただく場合、あらかじめご連絡いただき、店外での受け渡しやお会計となる場合もございますのでご了承ください
  • 店内に他のお客様がいるときは入店をお控えください。恐れ入りますが外の駐車スペースでお待ち下さい。
  • 店内での滞在時間を極力少なくしていただきたくご協力をお願いします。大事なことはもちろんその場でお伝えしますが、ソーシャルディスタンスをキープさせていただきます。
  • ご愛犬の受け渡しは『抱っこ』を避けたいので、ご来店の際はリード、ハーネスまたは首輪を必ず装着してください。リードをお預かりすることで受け渡しとします。
  • 犬の安全を第一に考えますので、常時の扉開放は絶対にしません。そのかわり犬がいない時間帯には全面を開け放ち換気をいたします。
  • 店内の衛生管理はこれまで通り丁寧に行います。詳しくはリュバンテールHPのブログをご一読ください。
  • 当面の間、ご新規のお客様を(基本的に)お断りいたします。
  • 営業日営業時間は基本的には変えませんが、お客様のご予約状況に応じて営業時間の短縮や臨時休業も考えられます。できるだけ次回以降のご予約をおすすめいたします。(とても残念なことに、休業期間中に「困ります、なんとか営業してください」とおっしゃられたのはあらかじめのご予約がなかったお客様だけでした。今後情勢が変わったときにも同じように、あらかじめご予約あるお客様を優先的にご連絡や振替などの配慮を差し上げます)
  • スタッフやその家族に少しでも体調の異変がみられたときは自宅待機とさせていただきます。その際はご予約の変更をお願いするかもしれませんのであらかじめご了承ください。
  • お散歩途中に立ち寄ってくれる多くのお客様には、誠に残念なお願いになりますが当面の間お控えくださいますようお願い申し上げます。お買い物などもできるだけグルーミングの際にまとめてお願いいたします。
  • 子育て中のスタッフもおります。学校が休校になっているので人員体制が不安定です。ご希望の日時でご予約が取りにくい場合もございます。ご理解いただきたいと存じます。
  • 速やかにご連絡や情報を配信できるのでLINEは便利です。リュバンテール公式LINEの友達登録をおすすめいたします。

随時最新情報を正しく読み取り、判断し、状況によりフレキシブルな対応を取らせていただきます。

すべては、お客様と私たちの命を守り、感染拡大防止に協力し、新型コロナを心配することなく健全な社会を取り戻すためです。それが私たちの愛する犬をはじめペットたちのためでもあると考えます。
どうか、この考えをご理解いただき、ご協力いただければ幸いです。
お客様が待っている、地域の犬たちが待っている、それだけを励みにリュバンテールが存続する意味を持っています。

どうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点は気兼ねなくお尋ねください。

2020年5月1日
リュバンテール